Qualitätspolitik der Protec Sp. z o.o.

Priorität der Firma Protec ist die Produkt-Qualitätsstrategie.

Unsere Produkte sind geprüft, ästhetisch und auf Haltbarkeit und Funktionalität. Kundenzufriedenheit und die Kundennahe Realisation des Artikels sind unser oberstes Prinzip. Deswegen bieten wir unseren Kunden eine strikt an Ihre Wünsche und  Erwartungen angepasste Produktrealisation, die gleichzeitig oberste Qualitätsstandards erfüllt, an.

Deswegen sind wir bemüht die Regel einzuhalten „Null Fehler, Null Probleme“. Der Kunde muss das bestellte Produkt zum vereinbarten Termin erhalten, zusammen mit allen Zusatzinformationen zum Produkt. Von unseren Lieferanten erwarten wir Lieferungen die vollständig unsere Erwartungen und die unserer Kunden erfüllen. Unsere Qualitätspolitik wird realisiert unter Annahme, dass für Qualität jeder einzelne Mitarbeiter genauso wie die  Geschäftsführung verantwortlich ist.

Strategisches Ziel der Protec ist eine stabile Marktposition und ständige Umsatzsteigerung in der EU. Dies versuchen wir zu erreichen durch: Vertrauensgewinnung der Kunden andie Qualität unserer Produkte und die Gleichstellung des Namens unserer Gesellschaft  mit höchster Produkt- und Dienstqualität. Um das Ziel erreichen zu können, produzieren wir streng nach Kundenbedarf und –Wunsch. Meßbare Effekte unsere Bemühungen sind:

  • Zufriedenheit unserer Kunden und Mitarbeiter
  • hoher Firmenprestige und eine gute Finanzlage

Qualität durch Erfahrung

Das wichtigste jedoch für uns ist, dass die Anforderungen des Kunden durch unsere Dienste und  Produkte zufrieden gestellt werden. Ständige Verbesserung der Kundendienst-Prozesse  basiert  auf zertifiziertem Qualitätsmanagement-System.

 

 

Bindend an die eigene Politik der ständigen Vervollkommnung verpflichtet sich die Firma PROTEC  die Bedingungen des Qualitätsmanagement-System nach ISO 9001: 2008 Norm zu erfüllen.